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3分鐘了解12年老外貿人的心得體會

發布時間:2018.11.30

小恩問個很簡單的問題:外貿業務員的職責是什么?你可能會不假思索的說,當然是接訂單銷售產品了,最好是接更多的訂單,然后賣更多的產品。一個外貿業務員無論做的工作有多基礎,心中還是對自己有一個評分的:我能做好這部分業務,那么那部分呢?其他同屬外貿范疇內的業務呢?


所有的捫心自問都變成了一種前進和上升的動力,對這些問題的回答才是實打實的前進步伐!如果單從銷售中看,我們似乎永遠也無法讓自己擺脫這個接訂單-銷售-接訂單的循環——但小恩并不這么認為。

第一:產品質量是企業最亮眼名片

一個不能再普通的人,覺得跟外國人做生意應該是很厲害的行業,而且銷售是少數可以實現高收入、實現人生逆襲、走向康莊大道又對所有人都開放的職業。按理來說,這樣的一個工作應該不難,只要有腦子的人基本都能做好,但最開始的南墻就出現在產品質量上。產品質量是一切的基礎,不然再多的客戶也有可能失去;各種頭銜也是虛的,實實在在的能力才是安身之本;有問題就及時整改,這樣還是有機會的;不是老板所有的指令都要聽,因為那有可能是錯的。

第二:從無到有

入了外貿的門,也知道自己的問題在哪里,開始動腦思考,就說明你離勇于承擔責任又近了一大步。但自己的業績為什么沒有突破,這應該是一個問題。想解決問題,要么尋求別人的幫助,要么自己通過總結經驗教訓。對于外貿銷售來說,擁有自己的經驗和認識是很重要的,訂單不僅僅是提成是收入,更是一種認可,是客戶對你的信任,是自己的一份責任,我國自古以來就有“受人之托,忠人之事”的美德,客戶和你素不相識就把這么多訂金給你,你就一定要把事情做好,對得起這份信任。

第三:知行合一

想明白這個問題,最大的阻力反而是來自自身之外的。身處公司內,信守承諾并不是一件容易的事情,自己堅持的原則可能開始與其他產生沖突。是堅持自己的想法還是隨波逐流,堅守自己的認知并不容易,但如果你做到了,反而會成就一個更好的自己。做外貿,最重要的是觀察行業內風氣是否言行一致,信守承諾,說到做到一定不會差,想在行業內長期發展,對公司環境的選擇一定要重視。責任感有了,心態也調整好了,方向有了,談多少個客戶,接多少個訂單就是時間的問題。如果你能明白這個道理,恭喜你,這一層你達到了。

第四:融會貫通

這個階段,看書已經不局限于外貿方面的,談判、歷史,尋求不斷的突破,從各行各業中汲取知識,并轉化為外貿行業可用的技能,這是一種能力,能讓你擁有不一樣的解決問題的思維方法。有的時候,客戶需要對產品進行適用性的修改,如果可以,盡量參與到產品的整改計劃中,這會讓你對產品的了解和發展比一般人更深刻。在和其他客戶溝通時,你也能比其他人更了解產品的優勢和特點。只要客戶的問題得到妥善解決,后續的訂單就不是問題,客戶的心被你掌握了。

第五:堅持

到了這個階段的你,可以高興,但并不意味著以后就能一路順風。前幾個階段至少需要三到五年的時間才能達到,區別只是量變到質變的過程。做外貿的你一定有體會,產品知識的專業性太強,每個公司做的產品各不相同,又沒有專門的培訓,學起來很費勁。銷售的本質是各種資源或要素再次的整合和分配,在業務談判中又很多資源和因素,不管你用不同,都擺在那里,全看業務人員如何爭取和創造。一路走來,坎坎坷坷,身處外貿中的你會遇到來自產品、客戶的困難,只有不斷學習,勇于承擔責任,解決問題,充分利用科學優質的恩特軟件幫助自己在外貿之路上進行信息收集、記錄和協調,才能盡快的到達外貿五重天。


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