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這樣的客戶訂單一定要謹慎!

發布時間:2018.04.04



今天給大家總結一下問題客戶的八種常見類型,一旦發現了這些苗頭,請務必要謹慎再謹慎!


客戶背景信息太少


在接觸客戶的過程中,有時候會發現一些很奇怪的客戶,不管是郵件溝通還是打電話,他們總是對自己公司的信息遮遮掩掩,一旦涉及到公司情況就含糊其辭。甚至有的客戶根本不愿意給出自己公司的詳細地址和聯系方式,官網什么的更是沒有。

 

如果你留心查看他們郵件的簽名位置,你就會發現除了郵箱地址之外任何信息都沒有。通常這種情況就不必再跟進了,一定有貓膩!很可能根本就沒打算給你單子,只是來套取你的商品信息,甚至有可能是同行喔。


報價資料不清晰


我們經常會收到客戶的報價資料,但是有的客戶給出的資料特別不清楚,只是催著要報價。還有的外國客戶對報價沒有任何異議就下單了,雖然未必一定是騙子,但我們也要多加小心。畢竟有許多外國人利用中國供應商的合同進行詐騙,我們也不希望參與其中。


用“大訂單”來壓價


一旦客戶以“我們訂單需求量很大”為理由來砍價,很多外貿小伙伴為了拿下大單子,都忍痛給出了低價。然而合作下來卻發現對方的訂單量很小,對方還時常找借口取消訂單,這時候才悔不當初。所以不要一聽到大訂單就欣喜若狂,還是要謹慎降價哦!


索要免費樣品


為了拿下單子,我們給客戶寄送一些免費樣品是很常見的事。但有些客戶經常主動索要免費樣品,尤其是一些服裝鞋帽、小家電這一類的快消品,訂單合同又遲遲不肯簽,這時候我們就有必要考察一下對方的意圖了。

 

我們換個角度想一想,如果他們能從許多供應商那里領取免費樣品,就相當于無本銷售嘛,把樣品都拿去銷售,也是一筆不小的收入呢。


索要傭金


國際貿易領域,傭金是比較常見的一項費用。但近些年隨著外貿行業的發展,在傭金收取這一塊也出現了許多陷阱。許多外貿新人為了拿下單子,通??蛻籼岢龅囊蠖急M可能地答應,有些騙子會要求把傭金作為合同的定金,或者讓供應商先把傭金打給他,他才肯下單。一旦收到了錢,對方就消失不見,千萬別中招!


付款周期過長


外貿人沒有不想要長期客戶的,有的客戶就抓住了我們的這種心理,不肯提前支付定金,貨款也是能拖就拖。賬期從30天拖到60天,然后半年到一年。可能客戶的貨都賣光了,我們這邊的貨款還沒有收齊。一方面這樣拖欠訂單款項,給公司的現金流帶來了很大的影響,另一方面萬一客戶在這個過程中資金鏈斷了,我們的損失就更為慘重。

第三方交易


有些客戶在簽訂完合同之后,會找出各種理由和借口要求更改受益方或者付款方。以前類似的騙局比較多,外貿人都已經有所警覺。但現在騙子們也更新了騙術,為了打消我們的疑慮,他們會有意地通過中國的公司來匯款。但實際上,這些匯款給我們的中國公司都是空殼公司??!



假冒其他品牌的商品


總會有一些中間商或者零售商,試圖利用中國的工廠幫助他們代加工某些世界知名品牌的商品。但是現在知識產權已經越來越受重視,如果想要生產相關的商品,這些外貿企業必須要拿到相關品牌的正式授權才可以生產。如果我們沒有得到這種授權,生產出來的產品在出口報關的時候也會被海關查扣,后患無窮。



總而言之,外貿新人在看到有訂單需求的時候,總是大喜過望,在考察客戶和考慮問題的時候,難免會不太周到。所以在真的接下訂單的時候,最好還是多咨詢一下前輩的意見。尤其是在有疑慮的時候,更要多加小心。免得接下來的訂單有問題,甚至上當受騙,不但損失了金錢,還會打擊自己的事業自信心。外貿人要大膽,也要謹慎,穩扎穩打,贏得事業成功!


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