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Get it ! Face book 銷售新技能!

發布時間:2017.05.10

據了解,Facebook推出了新的零售商工具,用戶在其聊天工具Facebook Messenger中可以購買想要的商品了。

在Facebook允許零售商和品牌商在Messenger app上構建電商聊天機器人的5個月之后,Facebook在9月12日推出了Messenger Platform v1.2。升級版的平臺為零售商提供了更多營銷工具,使消費者可以更方便地在Facebook上完成支付。


Facebook在本月發布消息稱其正努力推動Messenger平臺的電商銷售。Messenger擁有獨立的移動端appFacebook網頁版。當零售商創建的廣告出現在Facebook的新聞推送中,商家可以讓顧客通過點擊廣告上的行動按鈕如Shop Now或Learn More來打開Messenger。

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點擊后會把顧客引導到Messenger里的這個廣告本身或零售商制作的廣告信息上。跟Facebook的廣告一樣,開發者跟廣告商可以選擇他們的廣告受眾及廣告發布時間。通過把顧客引導到Messenger上去而不是把他們帶離Facebook平臺,這個社交媒體巨頭現在想做的就是把完整的商品交易流程保留在Facebook的生態系統當中。


為了讓顧客和商家能把Messenger當成一個電商平臺使用,Facebook現在開始允許顧客直接付款給Messenger的聊天機器人而不用通過第三方網站。Messenger聊天機器人是一種利用人工智能技術模仿人類對話的交互式軟件。


顧客將能夠用Facebook或Messenger里儲存的支付信息來完成Messenger的購買支付。Facebook稱將會在年底把這項功能更廣泛地推廣出去。這項支付功能的推出是Facebook的一個重大進步,而之前Facebook只能讓顧客通過零售商的網站進行支付。同時,這個新技能也是賣家直接接觸買家的又一平臺。


Facebook稱將會幫顧客解決任何與零售商Messenger機器人溝通的疑問,辦法就是通過為顧客提供一個歡迎界面,界面中介紹了商家將在聊天機器人里提供的服務和體驗,而商家可以定制這個歡迎界面的內容。


同時,Facebook還鼓勵用戶分享他們發現的機器人,用戶可以通過點擊消息氣泡上的分享圖標來與他們的朋友分享單條信息。Facebook稱,這個主意是為了可以讓顧客利用這個功能跟朋友分享產品或各種不同的產品選擇以獲得他們的意見。


又一個新裝備即將出現,它是否能對我們有所幫助,各位伙伴先get囊中再說吧!



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