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外貿郵件溝通需要注意的細節

發布時間:2017.06.14

  在外貿業務中,與客戶的郵件溝通是非常重要的。不過外國人與我們中國人的溝通習慣是不太一樣的,所以在給客戶發送郵件的時候,一定要注意配合對方的習慣,這樣有助于客戶是否對郵件產生興趣,并愿意和我們進一步交談。

  一封郵件一定要有主題,雜亂無章的郵件會讓人失去閱讀興趣,如果是已經熟識的客戶,那么在主題中點出我們的目的就可以了。在郵件的標題上,我們還可以加上日期等數據信息,有助于客戶在日后搜索過往郵件更容易找到我們的。如果是陌生的客戶,在主題中最好包含自己的產品名字,這樣客戶可以快速判斷出是否能夠滿足他的需求。

  在郵件的發送人位置,我們除了要顯示自己的名字外,最好加上公司名字以及幾個主打產品的名字。因為對客戶來說,你的名字和你公司的名字都不是最重要的,最重要的是產品能否符合他的需求,很有可能這些產品就成為客戶對你的深刻印象,讓他通過搜索產品找到你。



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